Unsere Mitgliederbetreuung
Unsere Mitgliederbetreuung steht dir jederzeit zur Verfügung, um dir bei verschiedenen Anliegen behilflich zu sein. Ganz gleich, ob du auf der Suche nach der passenden Trainingsgruppe für dich bist, Fragen zu unseren Mitgliedschaftsoptionen hast, zusätzliche Trainingseinheiten buchen möchtest oder Unterstützung beim Erwerb von Schutzausrüstung benötigst – wir sind hier, um dir zu helfen.
Du erreichst uns unkompliziert unter der folgenden Telefonnummer:
0431-97100525
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Häufige Fragen
Kann ich mich auch persönlich beraten lassen?
Ja. Neben der telefonischen Beratung kannst du auch gerne persönlich in der Akademie vorbeikommen. Vor Ort hast du die Möglichkeit, dich in Ruhe zu allen Themen rund um das Training beraten zu lassen – zum Beispiel bei der Wahl des passenden Kurses, bei Fragen zum Ablauf oder zu Trainingsmöglichkeiten. Bitte beachte dabei unsere jeweiligen Öffnungszeiten.
Hilft mir die Akademie auch bei der Auswahl der richtigen Trainingseinheit?
Natürlich. Wir beraten dich individuell und schauen gemeinsam, welche Trainingseinheit am besten zu Alter, Erfahrung und persönlichen Zielen passt. So kannst du oder dein Kind in einer geeigneten Gruppe trainieren und Schritt für Schritt Sicherheit, Fähigkeiten und Freude am Training entwickeln.
Bekomme ich Unterstützung bei Schutzausrüstung oder Trainingsmaterial?
Gerne beraten wir dich persönlich zur passenden Schutzausrüstung. In unserem Mitgliederbereich findest du zusätzlich eine Übersicht der empfohlenen Produkte, die du direkt bei uns erwerben kannst. Besonders sinnvoll ist es jedoch, die Ausrüstung vor Ort anzuprobieren, damit sie optimal sitzt und sicheren Trainingskomfort bietet.
Was mache ich, wenn ich zusätzliche Trainingsmöglichkeiten nutzen möchte?
Sprich dazu einfach unsere Mitgliederbetreuung an. Dort erhältst du Informationen zu zusätzlichen Trainingsmöglichkeiten, Intensivkursen oder ergänzenden Angeboten. Gemeinsam kannst du schauen, welche Optionen für dich oder dein Kind interessant und sinnvoll sind.
An wen wende ich mich bei organisatorischen Schwierigkeiten?
Bei allen organisatorischen Fragen ist unsere Mitgliederbetreuung dein erster Ansprechpartner. Dort erhältst du zuverlässig Auskunft und Unterstützung zu Themen rund um Training, Abläufe oder Mitgliedschaft.
Was mache ich bei einer fehlenden Freischaltung im Mitgliederbereich?
Wenn es Schweirigekiten mit dem internen Mitgliederbereich gibt, zum Beispiel weil deine Freischaltung fehlt oder dein Zugang nicht richtig funktioniert, kannst du dich jederzeit an unsere Mitgliedsverwaltung wenden. Wir schauen uns das gern an und helfen dir dabei, den Zugang schnellstmöglich zu klären.
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Öffnungszeiten
Während dieser Zeiten stehen wir dir gerne persönlich zur Verfügung:
| Montag: 16:30 – 20:00 Uhr |
| Dienstag: 16:30 – 20:00 Uhr |
| Mittwoch: 16:30 – 20:00 Uhr |
| Donnerstag: 16:30 – 20:00 Uhr |
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Nachricht
Gern kannst du uns aber auch eine Nachricht zukommen lassen. Nutze dafür einfach das nachfolgende Kontaktformular.
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0431 – 8888 290
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